Shipping policy

نحن في أكوان نسعى لتوصيل منتجاتنا بأسرع وقت وأفضل طريقة ممكنة إلى أطفالكم! في الوقت الحالي، نقوم بالشحن داخل السعودية وإلى: دول الخليج، الأردن، مصر، أمريكا، بريطانيا، فرنسا، إسبانيا، ألمانيا. 

وللشحن لبقية الدول، الرجاء التواصل معنا عبر الواتساب: +966504415078.

تجهيز الطلبات
يتم تجهيز الطلبات خلال يوم عمل واحد من استلام الطلب.
يتم شحن الطلبات يوميًا عند الساعة 2:00 عصراُ.
الجمعة والسبت إجازة أسبوعية، وسيتم تجهيز وشحن الطلبات في أول يوم عمل يليهما.
في الإجازات الرسمية، يتم تجهيز وشحن الطلبات في أول يوم عمل بعدها.

مدة الشحن والتوصيل
مدة التوصيل داخل السعودية: 1-2 يوم عمل.
مدة التوصيل إلى خارج السعودية: 4–5 أيام عمل شاملة إجراءات التخليص الجمركي.

سعر الشحن
داخل السعودية: 19 ريال حتى 10 كجم.
خارج السعودية: يعتمد على الدولة ووزن الشحنة ولا يشمل رسوم التخليص الجمركي.

تتبع الطلب
سيتم تزويدك برقم تتبع الشحنة فور شحن طلبك عبر البريد الإلكتروني.

للمساعدة
في حال وجود مشكلة في طلبك: الرجاء التواصل معنا فورًا عبر ahlan@akwan.me.

موقع المكتب
شركة أكوان العرب التجارية
مكتب 3، الدور 2 مبنى رقم 4588
 شارع عبيد التميمي، 8846
حي النرجس، الرياض 13336، المملكة العربية السعودية
https://maps.app.goo.gl/jTGWBbxrkTAPMcYU7