الشحن

نحن في أكوان نسعى لتوصيل منتجاتنا بأسرع وقت وأفضل طريقة ممكنة إلى أطفالكم! في الوقت الحالي، نقوم بالشحن داخل السعودية وإلى: دول الخليج، الأردن، مصر، أمريكا، بريطانيا، فرنسا، إسبانيا، ألمانيا. 

وللشحن لبقية الدول، الرجاء التواصل معنا عبر الواتساب: +966504415078.

تجهيز الطلبات
يتم تجهيز الطلبات خلال يوم عمل واحد من استلام الطلب.
يتم شحن الطلبات يوميًا عند الساعة 2:00 عصراُ.
الجمعة والسبت إجازة أسبوعية، وسيتم تجهيز وشحن الطلبات في أول يوم عمل يليهما.
في الإجازات الرسمية، يتم تجهيز وشحن الطلبات في أول يوم عمل يليهما.

مدة الشحن والتوصيل
مدة التوصيل داخل السعودية: 1-2 يوم عمل.
مدة التوصيل إلى خارج السعودية: 5–7 أيام عمل شاملة إجراءات التخليص الجمركي.

سعر الشحن
داخل السعودية: 22 ريال حتى 10 كجم.
خارج السعودية: يعتمد على الدولة ووزن الشحنة ولا يشمل رسوم التخليص الجمركي.

سياسة الاسترجاع والاستبدال
الاسترجاع: للطلبات المحلية فقط وخلال يومي عمل من تاريخ استلام الطلب.
الاستبدال: خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية وغير تالفة.
رسوم شحن الاسترجاع والاستبدال تقع على عاتق العميل، باستثناء حالات العيوب التصنيعية أو إذا وصلت المنتجات تالفة.
المنتجات المباعة في منفذ التخفيضات نهائية ولا تقبل الاسترجاع أو الاستبدال.

تتبع الطلب
سيتم تزويدك برقم تتبع الشحنة فور شحن طلبك عبر البريد الإلكتروني.

للمساعدة
في حال وجود مشكلة في طلبك: الرجاء التواصل معنا فورًا عبر ahlan@akwan.me.

موقع المكتب
شركة أكوان العرب التجارية
مكتب 3، الدور 2 مبنى رقم 4588
 شارع عبيد التميمي، 8846
حي النرجس، الرياض 13336، المملكة العربية السعودية
https://maps.app.goo.gl/jTGWBbxrkTAPMcYU7